Кибермошенничество — острая социальная проблема. Показатель оценки гражданами РФ уровня безопасности цифровых финансовых сервисов — индикатор этой проблемы. Банк России ежегодно проводит опрос об уровне удовлетворённости населения безопасностью финансовых услуг.

Исследование помогает определить портрет граждан, уязвимых к мошенникам, оценить восприятие россиянами контента о киберграмотности и влияние разных аспектов на повышение цифровой грамотности населения. Опрос — основа информационно-просветительской кампании по повышению финансовой грамотности граждан РФ с учётом региональной специфики.

Опрос физических и юридических лиц проводится в период с 01.11.2024 по 24.11.2024 посредством заполнения соответствующих обезличенных опросных форм, которые размещены на официальном сайте Банка России. Анкета содержит вопросы о случаях мошенничества, частоте сбоев сервисов кредитных организаций и другие вопросы. Время для заполнения от 3 до 5 минут. Пройти опрос можно по указанным ниже ссылке на интернет-ресурс или QR-коду, которые станут активными с 01.11.2024. Ссылка: http://www.cbr.ru/information_security/anketa/